Vragen of afspraak maken?

Stuur ons een bericht op Whatsapp

De beroepschauffeur communiceert dagelijks vele malen met klanten, collega’s en onbekenden. Veelal communiceren chauffeurs onbewust op een manier die ze zichzelf in de loop der jaren hebben aangeleerd. De chauffeur is het visitekaartje van de organisatie; het eerste contact van buitenstaanders met het bedrijf loopt vaak via de chauffeur.

Deze cursus leert u om onder verschillende omstandigheden op een professionele manier te communiceren.

Doelgroep

Beroepschauffeurs die willen investeren in communicatie, beroepshouding en omgaan met stress-situaties.

Deze cursussen komen ook in aanmerking voor Code 95, 7 nascholingsuren.

STUDIEBELASTING EN DUUR

4 uur thuis studie, 3 uur praktijk.

Informatie

Meer informatie? Neem contact met ons op via telefoonnummer 0493-782287 of per mail via info@otc-someren.nl.

SOOB

Deze cursus is gecertificeerd bij transport en logistiek en komt in aanmerking voor SOOB subsidie.

Programma

De onderwerpen die tijdens deze training worden behandeld vormen de basis van professioneel communiceren. Het betreft een praktijkgerichte training welke tijdens de werkzaamheden van de beroepschauffeur toepasbaar zijn.

Onderwerpen die aan bod komen zijn;

  • Oplossen van conflicten
  • Omgang met stress
  • Fysieke en verbale agressie
  • Agressie herkennen en hoe hiermee om te gaan
  • Communicatie
  • Beroepshouding
  • Klantvriendelijkheid

Blended learning

Het eerste onderdeel van de training is een e-learning welke zelfstandig thuis kan worden gemaakt. De e-learning bestaat uit 4 uur training welke verspreid binnen 10 dagen voorafgaand aan het praktijkgedeelte moet worden volbracht.

Studiebelasting en duur

Thuisstudie: 4 uur e-learning

(Zater)dagopleiding: 3 uur 
Avondopleiding:       3 uur 

Lesdag en -tijd

Onze opleidingen en trainingen worden aangeboden in de avonduren en overdag. De avondopleiding praktijk start om 18.00 uur tot 21.00 uur. De (zater)dagopleiding start om 07.00 uur tot 10.00 uur, of 10.00 uur tot 13.00 uur, of 13.00 uur tot 16.00 uur.

Startdatum
07-10-2021
Variant
09.00 - 12.00 uur

Heeft u vragen over de cursusprijs of heeft u behoefte aan meer informatie over deze cursus? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Neem voor maatwerk zoals grotere groepen of incompany trajecten contact met ons op.

U15 Sociale veiligheid en omgang met agressie Blended learning

Startdatum 07-10-2021
Direct inschrijven

Neem contact met ons op

Heb je nog vragen of wil je een afspraak maken? Neem dan contact met ons op.

0493 782 287
Bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur
info@otc-someren.nl
  • Door gebruik te maken van het contactformulier ga je akkoord met de verwerking van je persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring