Programma

De onderwerpen die tijdens deze training worden behandeld vormen de basis van professioneel communiceren. Het betreft een praktijkgerichte training welke tijdens de werkzaamheden van de beroepschauffeur toepasbaar zijn.

Onderwerpen die aan bod komen zijn;

• Oplossen van conflicten
• Omgang met stress
• Fysieke en verbale agressie
• Agressie herkennen en hoe hiermee om te gaan
• Communicatie
• Beroepshouding
• Klantvriendelijkheid

Blended learning

Het eerste onderdeel van de training is een e-learning welke zelfstandig thuis kan worden gemaakt. De e-learning bestaat uit 4 uur training welke verspreid binnen 10 dagen voorafgaand aan het praktijkgedeelte moet worden volbracht.

Studiebelasting en duur

Thuisstudie: 4 uur e-learning

(Zater)dagopleiding: 3 uur 
Avondopleiding:       3 uur 

Lesdag en -tijd

Onze opleidingen en trainingen worden aangeboden in de avonduren en overdag. De avondopleiding praktijk start om 18.00 uur tot 21.00 uur. De (zater)dagopleiding start om 07.00 uur tot 10.00 uur, of 10.00 uur tot 13.00 uur, of 13.00 uur tot 16.00 uur.

Heeft u vragen over de cursusprijs of heeft u behoefte aan meer informatie over deze cursus? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Neem voor maatwerk zoals grotere groepen of incompany trajecten contact met ons op.